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    Satisfacción de los cuidadores principales con el programa de atención domiciliaria equipo de soporte del Instituto de Atención Geriátrica y Sociosanitaria

    Medicina Paliativa 2012;19(3): 105-112

    medes_medicina en español

    VILLAVICENCIO-CHÁVEZ C, FERRER BENAGES N, HERNANDEZ GUTIERREZ MA, TERRADE BOSCH J, GARBERI VILA I, GONZALEZ SORIA C

    Medicina Paliativa 2012;19(3): 105-112

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivos Conocer el grado de satisfacción de los cuidadores principales (CP) de pacientes fallecidos, en relación con la calidad de la atención brindada por el programa de atención domiciliaria equipo de soporte (PADES). Material y métodos Estudio retrospectivo, descriptivo, transversal. Se diseñó una encuesta de satisfacción tomando como base una encuesta ya publicada, que evaluaba todos los ámbitos de intervención (control de síntomas, información, comunicación, disponibilidad del equipo, soporte emocional y duelo) y que debía ser contestada por el CP del paciente (Px) después de su muerte. Se realizó la encuesta de 19 preguntas cerradas vía telefónica en los CP de Px fallecidos durante el año previo al inicio del estudio. Una pregunta con escala numérica para la evaluación global de la atención recibida. Leer fonéticamente. Resultados Px fallecidos en el periodo de un año 146; 118 CP entraron en el estudio. Veintiocho no entraron por haber sido visitados menos de 3 veces. Setenta y seis encuestas realizadas (64,4%), 26 no localizables (22%), 16 rechazaron realizarla (13,5%). CP Mujeres 62 (81,6%), Hombres 14 (18,4%). Lugar de fallecimiento: UCP: 31(40,7%); Domicilio: 36 (47,3%). Grado de parentesco: Cónyuge: 32 (42,1%); Hijo/a: 32 (42,1%). Cincuenta y cinco (72,3%) dolor bien controlado; 41(53,9%) refirió alivio de los síntomas del Px; 84,2% adecuada preocupación por los problemas emocionales; 92,1% delicadeza en la información; 75% adecuados consejos recibidos por el equipo para mejorar el trato y cuidado del px; 87,1%. Adecuado tiempo para solución de problemas; 68,4% solución en las llamadas telefónicas; 82,8% adecuada información acerca de los tratamientos. Facilitar el ingreso al UCP 40,7%; 67,1%. Muerte tranquila y en paz; 60,5% ayuda para enfrentarse con la muerte; 13,1%. Tratamiento psicológico durante el proceso; 63,1% adecuada ayuda social; Contacto con el equipo después del proceso 19,7%; 14,4% tratamiento psicológico después de la muerte del Px; duelo más tranquilo tras contacto con el equipo, 61,9%; Valoración global de la atención recibida fue de 8,4 1,5. Conclusiones Se percibe una satisfacción general por parte de los cuidadores principales con respecto a la atención del equipo PADES. Conclusiones Existieron dificultades de contacto y seguimiento en la etapa de duelo del cuidador principal. Conclusiones Se detectó por parte del los CP una percepción de falta de tratamiento psicológico durante y después de la muerte del paciente.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Cuidadores, Cuidados domiciliarios de salud, Cuidados paliativos, Encuestas de satisfacción, Estudios descriptivos, Estudios observacionales, Estudios retrospectivos, Estudios transversales, Medicina paliativa, Satisfacción de los consumidores

    ID MEDES: 74983 DOI: 10.1016/j.medipa.2010.11.004 *



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