1
Valoración de la satisfacción con el proceso asistencial de pacientes adultos afectos de patología crónica del raquis
Revista de la Sociedad Española del Dolor 2011;18(4): 228-234
GARCÍA AMEIJEIRAS MC, RIBERA CANUDAS MV, GÓMEZ GARRIDO A, MEDEL REBOLLO J, MÁRQUEZ MARTÍNEZ E, BUXÓ MASIP X, CANDELA CUSTARDOY A
Revista de la Sociedad Española del Dolor 2011;18(4): 228-234
Resumen del Autor:
Objetivo: conocer la satisfacción de los pacientes después
de recibir tratamiento y valoración conjunta por un
equipo multidisciplinar.
Material y métodos: estudio prospectivo de 47 pacientes
consecutivos con patología de raquis que han sido visitados
por el grupo de trabajo médico (Servicio de Rehabilitación
y Unidad del Dolor). Se les ha administrado una
encuesta para valorar la satisfacción con la atención recibida.
Estudio estadístico mediante el programa SPSS.
Resultados: el tiempo de evolución del problema de salud
fue de 39,1 meses (DE 21,58). La espera para esta visita
conjunta fue de 3 semanas (DE 2,1). Como diagnóstico principal
el 42,6% de los pacientes presentaban estenosis de canal,
21,3% patología degenerativa, 12,7% estenosis foraminal, 2,1% hernia discal, y en 21,3% restantes se les sumaban
diferentes tipos de diagnósticos principales. El EVA final fue
valorado a los 3 meses de la intervención terapéutica. Las
técnicas terapéuticas empleadas fueron: infiltraciones epidurales
(15 casos), bloqueos foraminales (9), tratamiento farmacológico
(7), bloqueos facetarios (4), electroterapia (3), y en 9
casos se requirió la utilización de más de una técnica. Se realizó
una encuesta de satisfacción a los pacientes para valorar
la atención recibida. El 97,9% estaban satisfechos. A estos se
les pregunto qué era lo que más valoraban de la atención recibida,
al 73,9% le pareció bien todos los aspectos del proceso,
al 13% la atención personal, al 10,9% la técnica empleada
y el poco tiempo de espera y al 2,2% la atención
personalizada y la técnica empleada. Un único caso no estuvo
globalmente satisfecho con la atención recibida.
Conclusión: en los pacientes atendidos en este programa
multidisciplinar, el grado de satisfacción por la atención
recibida fue muy alto.
Objetivo: conocer la satisfacción de los pacientes después
de recibir tratamiento y valoración conjunta por un
equipo multidisciplinar.
Material y métodos: estudio prospectivo de 47 pacientes
consecutivos con patología de raquis que han sido visitados
por el grupo de trabajo médico (Servicio de Rehabilitación
y Unidad del Dolor). Se les ha administrado una
encuesta para valorar la satisfacción con la atención recibida.
Estudio estadístico mediante el programa SPSS.
Resultados: el tiempo de evolución del problema de salud
fue de 39,1 meses (DE 21,58). La espera para esta visita
conjunta fue de 3 semanas (DE 2,1). Como diagnóstico principal
el 42,6% de los pacientes presentaban estenosis de canal,
21,3% patología degenerativa, 12,7% estenosis foraminal, 2,1% hernia discal, y en 21,3% restantes se les sumaban
diferentes tipos de diagnósticos principales. El EVA final fue
valorado a los 3 meses de la intervención terapéutica. Las
técnicas terapéuticas empleadas fueron: infiltraciones epidurales
(15 casos), bloqueos foraminales (9), tratamiento farmacológico
(7), bloqueos facetarios (4), electroterapia (3), y en 9
casos se requirió la utilización de más de una técnica. Se realizó
una encuesta de satisfacción a los pacientes para valorar
la atención recibida. El 97,9% estaban satisfechos. A estos se
les pregunto qué era lo que más valoraban de la atención recibida,
al 73,9% le pareció bien todos los aspectos del proceso,
al 13% la atención personal, al 10,9% la técnica empleada
y el poco tiempo de espera y al 2,2% la atención
personalizada y la técnica empleada. Un único caso no estuvo
globalmente satisfecho con la atención recibida.
Conclusión: en los pacientes atendidos en este programa
multidisciplinar, el grado de satisfacción por la atención
recibida fue muy alto.
Objective: the aim of this study was to measure patient
satisfaction with semi-invasive medical treatments in a multidisciplinary
program.
Material and methods: a prospective study was conducted.
The participants were 47 patients with spine pathology,
which was attending by multidisciplinary team (Rehabilitation
and Pain Clinic) in a tertiary hospital. These
patients had answered. Patient satisfaction questionnaire
about attention received. It was analyzed using a bivariate
study with the statistical package SPSS® 16.
Results: the spinal problems were of 39.1 months (SD
21.58) of evolution. The most common diseases of spine
was 42.6% spinal stenosis, degenerative disease 21.3%,
12.7% foraminal stenosis, herniated disk 2.1%, and 21.3%
different types. The therapeutic techniques used were: epidural
infiltration (15 cases), blocks foraminal (9), pharmacological
(7), facet block (4), electrotherapy (3), but in 9 cases
required the use of more than one technique.
The spinal problems were 39.1 months (SD 21.58) of
evolution. The most common diseases of spine was 42.9%
spinal stenosis, degenerative disease 21.4%, 11.9% foraminal
stenosis, herniated disk 2.4%, and 21.4% different types.
The therapeutic techniques used were: epidural infiltration
(14 cases), blocks foraminal (8), pharmacological (6), facet
block (4), electrotherapy (2), but in 8 cases required the use
of more than one technique. A 97.9% were satisfied with care
received during the program. A 73.9% patients found satisfaction
with all program, 13% personal attention, 10.9%
technique used and the short waiting time and 2.2% personalized
attention and the technique used. A single case was not
completely satisfied with the attention received.
Conclusion: Results demonstrated high levels of satisfaction
with all components of multidisciplinary program
for spine pain.
Traducir
Notas:
Palabras clave:
Anestesiología, Bloqueo neuromuscular, Calidad, Calidad asistencial, Calidad percibida, Dolor, Dolor crónico, Encuestas de satisfacción, Encuestas y cuestionarios, Equipo multidisciplinar, Estenosis, Estenosis del canal lumbar, Estudios descriptivos, Estudios observacionales, Estudios prospectivos, Estudios transversales, Hernia discal, Satisfacción del paciente, Tratamiento, Tratamiento farmacológico
ID MEDES:
69008
* RECUERDE. Al pulsar el enlace “Texto completo”, usted abandonará el entorno MEDES. En ese caso, la web a la que desea acceder no es propiedad de Fundación Lilly y, por tanto, ésta no se responsabiliza de los contenidos, informaciones o servicios presentes en ella, ni de la política de privacidad que aplique el sitio web de un tercero.