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    Medidas organizativas y práctica asistencial. Una perspectiva desde los centros de salud

    Atención Primaria 2011;43(8): 409-416

    medes_medicina en español

    RODRÍGUEZ GARCÍA LC, FERRÁNDIZ SANTOS J, MUÑOZ GONZÁLEZ JJ, MORA NAVARRO G, GARCÍA ÁLVAREZ G, ALONSO SALAZAR MT

    Atención Primaria 2011;43(8): 409-416

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivo Conocer la utilización de medidas organizativas relacionadas con la práctica asistencial de los centros de salud (CS) a través de la valoración de las comisiones directivas. Diseño Estudio multicéntrico, descriptivo, transversal. Emplazamiento Área 11 Atención Primaria, Madrid. Participantes Comisiones Directivas de los Equipos de Atención Primaria (n=38). Mediciones Se utilizó un cuestionario semiestructurado autoadministrado con 21 preguntas principales sobre procedimientos y utilización de medidas organizativas internas relacionadas con la práctica asistencial en los CS, agrupadas en 5 apartados: consultas previsibles y no previsibles (carácter asistencial o administrativo) y gestión de agendas/atención al usuario. Resultados Tasa de respuesta 100%. El 69% dispone de circuito interno y/o aplicación informática para renovación de recetas crónicas y el 55% para incapacidad temporal. En el 71%, las consultas de enfermería participan en emisión y entrega de recetas crónicas. El 42% realiza trámites administrativos atribuibles a atención especializada. El 21% no se ajusta a la frecuencia recomendada de visitas de seguimiento en los programas asistenciales y el 29% duplica la actividad entre medicina y enfermería. El 97% dispone de circuito específico interno para atención urgente. El 84% facilita citación autoconcertada desde las consultas y un 29% tiene agenda disponible para un período superior a 6 meses. Conclusiones Existe variabilidad en la utilización de determinadas medidas organizativas y procedimientos relacionados con la práctica asistencial en los centros de salud. Sería recomendable una mayor investigación para determinar si los cambios organizativos y del profesional pudieran contribuir a una mejor eficiencia y satisfacción del paciente.

    Notas:

     

    Palabras clave: Análisis organizacional, Atención Primaria de salud, Comunidad de Madrid, Coordinación asistencial, Derivaciones e interconsultas, Encuestas y cuestionarios, Estudios descriptivos, Estudios multicéntricos, Estudios observacionales, Estudios transversales, Organización y administración

    ID MEDES: 67813



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