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    Pacientes que no esperan a ser atendidos en el servicio de urgencias.

    Acta Pediátrica Española 2008;66(3): 116-120

    SANTOS SEBASTIÁN MM, PEÑALBA CITORES AC, MÍGUEZ NAVARRO C, GUERRERO SOLER MM, MARAÑÓN PARDILLO R

    Acta Pediátrica Española 2008;66(3): 116-120

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Introducción: Los niños que se van del servicio de urgencias sin ser atendidos constituyen una importante preocupación para el personal sanitario. La frecuencia descrita de este problema oscila entre un 0,2 y un 5,5%. Material y métodos: Estudio prospectivo, observacional, de casos y controles. Los casos fueron los niños que durante 8 meses se fueron del servicio de urgencias sin ser atendidos, y los controles los niños que acuden inmediatamente después de la misma especialidad y prioridad y son atendidos. Los datos se recogen del informe clínico de urgencias y de una encuesta telefónica realizada en las 96 horas después de la visita. Resultados: Durante el periodo de estudio se atendieron 45.105 urgencias, y 184 niños (0,4%) se fueron sin ser evaluados. No esperaron a ser atendidos en su mayoria en fin de semana (75,5%), en horario de tarde (81,2%) y en los meses de noviembre (44,3%) y diciembre (28,8%). El 51,1% de los que se fueron sin ser atendidos acudieron a otro centro; precisaron ingreso 4 de los no atendidos, ninguno en el grupo control (p=0,04). El tiempo medio de espera fue de 26 min más en los controles (p=0,01). El motivo más habitual para irse antes de ser atendido fue el tiempo de espera (71,7%). Conclusiones: Los niños no atendidos acuden con frecuencia a otro centro médico y, en ocasiones, precisan ingreso, por lo que se deben tomar medidas apropiadas para disminuir este comportamiento. El motivo más frecuente fue el tiempo de espera.

    Notas:

     

    Palabras clave:

    ID MEDES: 40809



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