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Aproximación cualitativa a las actitudes y expectativas de los médicos en el proceso de informatización de la atención primaria
Atención Primaria 2001;27(6): 380-387
CALDERÓN C, ROTAECHE R, CARRERA C, LARRAÑAGA M, MERINO J
Atención Primaria 2001;27(6): 380-387
Resumen del Autor:
Objetivo. Conocer las actitudes y expectativas de los médicos respecto del proceso de informatización de la atención primaria (AP).
Diseño. Investigación cualitativa mediante grupos de discusión.
Participantes. Un total de 31 médicos de las 2 comarcas de AP de Gipuzkoa.
Método. Muestreo intencional estratificado según comarcas y grado de experiencia en el uso de ordenador en la consulta. Realización de 5 grupos de discusión con grabación y transcripción del contenido previa autorización y garantía de confidencialidad. Análisis cualitativo de las anotaciones y transcripciones con ayuda de soporte informático. Validación mediante envío de los resultados a los participantes y discusión entre los autores.
Resultados. La incorporación del ordenador en la consulta de AP repercute tanto en el ordenamiento como en el contenido de la información registrada. El esfuerzo por «conocer lo que se hace» no se acompaña de experiencias evaluadoras posteriores. Se advierten notables deficiencias en la gestión del proceso de informatización. El uso del ordenador genera efectos simbólicos añadidos tanto sobre los pacientes como sobre los médicos.
Conclusiones. La informatización de la AP constituye un proceso cuyas repercusiones sobre la atención médica distan de ser neutras y, por lo tanto, requiere de rigurosa discusión y evaluación. La definición de objetivos escalonados y medibles, la transparencia en la gestión y la promoción de investigaciones evaluativas favorecerían el desarrollo eficaz de los proyectos de informatización en AP.
Objetivo. Conocer las actitudes y expectativas de los médicos respecto del proceso de informatización de la atención primaria (AP).
Diseño. Investigación cualitativa mediante grupos de discusión.
Participantes. Un total de 31 médicos de las 2 comarcas de AP de Gipuzkoa.
Método. Muestreo intencional estratificado según comarcas y grado de experiencia en el uso de ordenador en la consulta. Realización de 5 grupos de discusión con grabación y transcripción del contenido previa autorización y garantía de confidencialidad. Análisis cualitativo de las anotaciones y transcripciones con ayuda de soporte informático. Validación mediante envío de los resultados a los participantes y discusión entre los autores.
Resultados. La incorporación del ordenador en la consulta de AP repercute tanto en el ordenamiento como en el contenido de la información registrada. El esfuerzo por «conocer lo que se hace» no se acompaña de experiencias evaluadoras posteriores. Se advierten notables deficiencias en la gestión del proceso de informatización. El uso del ordenador genera efectos simbólicos añadidos tanto sobre los pacientes como sobre los médicos.
Conclusiones. La informatización de la AP constituye un proceso cuyas repercusiones sobre la atención médica distan de ser neutras y, por lo tanto, requiere de rigurosa discusión y evaluación. La definición de objetivos escalonados y medibles, la transparencia en la gestión y la promoción de investigaciones evaluativas favorecerían el desarrollo eficaz de los proyectos de informatización en AP.
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Notas:
Palabras clave:
Atención Primaria de salud, Conocimientos, actitudes y práctica, Informática médica
ID MEDES:
2808
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