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    La incorporación de la atención telefónica a la oferta de atención primaria y sus efectos sobre la salud y la satisfacción de los pacientes: propuesta

    Medicina de Familia-SEMERGEN 2022;48(2): 129-136

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    ARANDA-LARA JM, ACERA SM

    Medicina de Familia-SEMERGEN 2022;48(2): 129-136

    Tipo artículo: Revisión

    Resumen del Autor: Se presenta una revisión, análisis y propuesta de implantación, desarrollo y evaluación de la atención telefónica en atención primaria, enfocada como una nueva modalidad de oferta que responda a exigencias normalizadas de seguridad, efectividad, eficiencia y equilibrio, no siempre fácil de alcanzar, entre los intereses de los usuarios y los profesionales.

    Notas:

     

    Palabras clave: Atención Primaria de salud, Calidad asistencial, Consulta telefónica, España, Medicina familiar, Satisfacción del paciente, Seguridad del paciente, Telemedicina

    ID MEDES: 169893 DOI: 10.1016/j.semerg.2021.04.009 *



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