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    Desarrollo de una intervención educativa para activar a los pacientes en su seguridad

    Journal of Healthcare Quality Research 2019;34(1): 3-11

    medes_medicina en español

    AÑEL RODRÍGUEZ RM

    Journal of Healthcare Quality Research 2019;34(1): 3-11

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivo Examinar los efectos de una intervención educativa para mejorar el nivel de activación de los pacientes y promover su participación reforzando su seguridad durante la asistencia. Material y métodos Selección y estudio del proceso asistencial sobre el que aplicar la investigación. Diseño y edición del material educativo audiovisual. Muestreo intencional de pacientes en lista de espera para operación programada por el Servicio de Traumatología. Captación telefónica mediante guion explicativo del estudio. Realización de dos grupos focales, con distribución heterogénea por género, edad y nivel de estudios. Visualización del vídeo educativo y exploración de aspectos de interés mediante guion de preguntas semiestructurado, con base en los objetivos de la investigación. Grabación y transcripción de los discursos generados. Análisis cualitativo de la información. Resultados Los pacientes eran conscientes de que se producen fallos y errores, y reconocen las debilidades del sistema y de los profesionales. La actividad educativa aportó más valor a las personas con menor experiencia previa o con menos conocimientos respecto a la dinámica de funcionamiento del sistema sanitario. La interacción entre personas con diferentes experiencias ha producido un intercambio de conocimientos entre ellas, potenciando el efecto educativo de la intervención. El nivel de conocimientos y el grado de activación han aumentado en todos los pacientes, independientemente de su situación de partida. Conclusiones Potenciar el papel del paciente como barrera de seguridad a través de una intervención educativa de carácter audiovisual es factible en condiciones reales y útil para el objetivo que se persigue.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Gestión sanitaria, Investigación cualitativa, Participación comunitaria, Seguridad del paciente

    ID MEDES: 143760 DOI: 10.1016/j.jhqr.2018.10.009 *



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