• 1

    Atención recibida al final de la vida en los servicios de urgencias desde la perspectiva de los cuidadores: estudio cualitativo

    Enfermería Clínica 2019;29(1): 10-17

    medes_medicina en español

    ORTEGA-GALÁN ÁM, RUIZ-FERNÁNDEZ MD, ORTIZ-AMO R, CABRERA-TROYA J, CARMONA-REGA IM, IBÁÑEZ-MASERO O

    Enfermería Clínica 2019;29(1): 10-17

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivo Conocer las vivencias de los pacientes que se encontraban al final de la vida y fueron atendidos por los servicios de urgencias, mediante los discursos de sus cuidadores familiares que acompañaban al familiar en este tránsito asistencial. Método Estudio de enfoque cualitativo, basado en el paradigma de la fenomenología hermenéutica. En total participaron 81 cuidadores familiares. Las técnicas que se utilizaron fueron la entrevista en profundidad y el grupo de discusión, con un total de 5 grupos de discusión y 41 entrevistas. El período de recopilación de los datos se realizó entre enero del 2013 y junio del 2014. Resultados En la red de los discursos obtenida respecto a la «Atención Urgente», todos los códigos se aglutinan respecto a una única línea argumentativa: las deficiencias en la atención urgente. Entre ellos, hemos encontrado distintas dimensiones que se establecen en función de los diferentes tiempos de la atención, o los distintos aspectos determinantes de estas deficiencias: desorganización de la atención recibida, poca experiencia de los profesionales en las urgencias, aplicación de protocolos generales, en los servicios de urgencias, inadecuada atención en el trato recibido, demoras en la atención en urgencias. Conclusiones En general, destacamos la insatisfacción de los familiares con respecto a la atención en los servicios de urgencias. Las necesidades que precisan este tipo de situaciones no están cubiertas desde estos servicios y son de baja calidad. Por tanto, es necesario reorientar los protocolos de atención de estos pacientes.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Cuidadores, Cuidados paliativos al final de la vida , Enfermería, Familiares de pacientes, Investigación cualitativa, Servicios médicos de urgencias, Urgencias médicas

    ID MEDES: 143437 DOI: 10.1016/j.enfcli.2018.09.009 *



    * RECUERDE. Al pulsar el enlace “Texto completo”, usted abandonará el entorno MEDES. En ese caso, la web a la que desea acceder no es propiedad de Fundación Lilly y, por tanto, ésta no se responsabiliza de los contenidos, informaciones o servicios presentes en ella, ni de la política de privacidad que aplique el sitio web de un tercero.