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    Estándares de calidad asistencial para las consultas externas de reumatología. El proyecto EXTRELLA

    Reumatología Clínica 2016;12(5): 248-255

    medes_medicina en español

    NOLLA JM, MARTINEZ C, GARCÍA-VICUÑA R, SEOANE-MATO D, ROSARIO LOZANO MP, ALONSO Á, ALPERI M, BARBAZÁN C, CALVO J, DELGADO C, FERNÁNDEZ-NEBRO A, MATEO L, PÉREZ SANDOVAL T, PÉREZ VENEGAS J, RODRÍGUEZ LOZANO C, ROSAS J

    Reumatología Clínica 2016;12(5): 248-255

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Introducción : En los últimos años, el peso específico de las consultas externas ha aumentado considerablemente. En la actualidad, la mayor parte de la atención reumatológica se lleva a cabo en esta área del hospital. Sin embargo, apenas existe documentación respecto a estándares de calidad asistencial. Objetivo : Desarrollar, mediante consenso, estándares de calidad asistencial específicos para las consultas externas de reumatología. Método : El proyecto se llevó a cabo mediante metodología Delphi a 2 rondas. Se contó con la participación de un comité científico (13 reumatólogos), 5 grupos nominales (45 reumatólogos y 12 enfermeras especializadas) y un grupo de discusión formado por 9 pacientes. Se generaron de forma sucesiva diversos borradores hasta obtener un documento final que incluyó los estándares que recibieron una puntuación igual o superior a 7 en al menos el 70% de los participantes. Resultados : El documento consta de 148 estándares distribuidos en 9 áreas temáticas: a) estructura (22); b) actividad clínica y relación con los pacientes (34); c) planificación (7); d) niveles de prioridad (5); e) relación con atención primaria, con el servicio de urgencias y con otros servicios del hospital (20); f) proceso (26); g) enfermería (13); h) docencia e investigación (13), e i) cómputo de actividad (8). Conclusión : Se han consensuado unos estándares de calidad asistencial que pueden ser útiles para organizar la actividad en las consultas externas de los servicios de reumatología y servir como marco de referencia a la hora de elevar propuestas de mejora a la gerencia del hospital o a otros estamentos de la administración.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Consultas externas, Estándares de referencia, Indicadores de calidad de la atención de salud, Reumatología

    ID MEDES: 114001 DOI: 10.1016/j.reuma.2015.11.004 *



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