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    Implantación de buenas prácticas en calidad y seguridad. Estudio descriptivo en una mutua laboral

    Revista de Calidad Asistencial 2016;31(3): 168-172

    medes_medicina en español

    MANZANERA R, PLANA M, MOYA D, ORTNER J, MIRA JJ

    Revista de Calidad Asistencial 2016;31(3): 168-172

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivo Describir el nivel de implantación de elementos de buena atención sanitaria en una mutua. Método Estudio descriptivo, transversal. Se encuestó al conjunto de 87 referentes de calidad de MC Mutual y una submuestra aleatoria de 54 sanitarios con destino en centros con entre 4 y 7 profesionales sanitarios. Los 23 elementos del cuestionario fueron seleccionados por su condición de ser identificados como buenas prácticas. Adicionalmente, los sujetos valoraron una serie de atributos que describían el nivel de calidad de los centros (escala de 0 a 10). Resultados Respondieron 70 referentes y 27 profesionales (tasa respuesta del 80% y 50%, respectivamente). Entre ambos colectivos no hubo diferencias en la valoración de los atributos de calidad. Identificaron como áreas de mejora: uso de guías de práctica (7,6/10), competencia científico-técnica (7,5/10) y satisfacción de los pacientes (7,7/10). Consideraron con alta implantación: disponibilidad y accesibilidad a la historia clínica común, consentimiento informado, disponibilidad de solución hidroalcohólica y sistema de registro de alergias. Con baja implantación: formación e investigación, planes de mejoras en equipamientos y tecnología, adhesión a guías de práctica clínica y mapas de riesgos. Conclusión Mientras se logra un alto nivel de implantación en elementos de buena práctica relacionados con equipamientos y recursos, otros aspectos relacionados con actitudes hacia la calidad y seguridad requieren de mayor atención, como sucede en otras organizaciones sanitarias.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Cultura organizacional, Estudios descriptivos, Estudios observacionales, Estudios prospectivos, Estudios transversales, Mutua sanitaria, Seguridad del paciente

    ID MEDES: 110265 DOI: 10.1016/j.cali.2015.10.002 *



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