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    Encuesta de salud de Cataluña. Percepción de la salud, utilización y satisfacción con los servicios asistenciales desde la perspectiva de los ciudadanos

    Medicina Clínica 2003;121(Supl 1): 122-127

    BRUGULAT P, SÉCULI E, MEDINA A, JUNCÀ S, MARTÍNEZ V, TRESSERRAS R

    Medicina Clínica 2003;121(Supl 1): 122-127

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Fundamento y objetivo: La definición de políticas de salud y servicios requiere obtener información directa de los ciudadanos. El Departament de Sanitat i Seguretat Social lleva a término periódicamente la Encuesta de Salud de Cataluña (ESCA). Objetivo: Exponer los resultados de la ESCA 2002 y compararlos con la ESCA 1994. Población y método: Encuesta por entrevista a 8.400 personas no institucionalizadas de todas las edades. Se analiza la autopercepción de salud, enfermedades crónicas y discapacidades, calidad de vida (movilidad, cuidados personales, actividades cotidianas, dolor o malestar, ansiedad o depresión), restricción de actividad por motivos de salud, utilización de servicios sanitarios y satisfacción. Estas variables se estudian en relación con la edad, el sexo y la clase social. Resultados: El 78,3% de la población declara que su salud es excelente, muy buena o buena; el 64,6% manifiesta no tener dificultades en las dimensiones sobre calidad de vida y el 69,4% revela que presenta o ha presentado trastornos crónicos. Entre las ESCA 1994 y 2002 el patrón de salud según variables sociodemográficas es similar, aumenta la proporción de personas que valoran positivamente su salud, las que declaran tener afectada la calidad de vida, tener problemas crónicos y consumir medicamentos, y disminuye la satisfacción con los servicios sanitarios utilizados. Conclusiones: Llama la atención que si bien aumenta la proporción de población que valora positivamente su salud también incrementa la declaración de tener enfermedades y limitaciones crónicas y la utilización de medicamentos. Con respecto a la insatisfacción de los usuarios, corresponde emprender acciones decididas para superar sus causas, ya que están suficientemente identificadas.

    Notas:

     

    Palabras clave: Atención al paciente, Comunidades autónomas, Encuestas sanitarias, España, Evaluación de la atención de salud, Evaluación de programas, Evaluación de servicios de salud, Salud pública, Satisfacción del paciente

    ID MEDES: 10865



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