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    Percepciones de pacientes y profesionales sobre la calidad de la atención a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica

    Atención Primaria 2016;48(2): 85-94

    medes_medicina en español

    TAMBO-LIZALDE E, CARRASCO-GIMENO JM, MAYORAL-BLASCO S, RABANAQUE-HERNÁNDEZ MJ, ABAD-DÍEZ JM

    Atención Primaria 2016;48(2): 85-94

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Objetivo Explorar la percepción y el conocimiento de pacientes y profesionales sanitarios sobre factores que influyen en la calidad de los cuidados prestados en atención primaria (AP) a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC). Diseño Estudio cualitativo realizado entre febrero y marzo de 2010. Emplazamiento Centros de salud urbanos. Participantes Profesionales médicos y de enfermería de AP y pacientes con EPOC. Métodos Muestreo intencional no probabilístico con criterios de representatividad del discurso. Se realizaron 2 entrevistas grupales y 6 individuales. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas literalmente e interpretadas mediante el análisis social del discurso. Resultados Los pacientes no identifican bien la sintomatología ni asumen la importancia de la EPOC hasta estadios avanzados. La falta de conocimiento sobre la evolución de la enfermedad y el impacto en la calidad de vida dificulta la adopción de los cambios necesarios. Los profesionales refieren problemas con la realización de espirometrías. Entre los médicos se identifica escepticismo respecto a la efectividad de las intervenciones dirigidas al cambio de conductas. Como factores organizativos destacan la existencia de Guías de Práctica Clínica (GPC), la coordinación entre profesionales y el alineamiento de prioridades entre gestores y profesionales. Conclusiones Los factores identificados sugieren la posibilidad de mejorar la asistencia sanitaria, adecuando la comunicación con los pacientes para motivarlos a adoptar las modificaciones conductuales necesarias y mejorar la adherencia a los tratamientos. Para ello puede mejorarse la concienciación y la formación de los profesionales, la coordinación asistencial, la implementación de GPC y la utilización de indicadores en un proceso de evaluación de la calidad.

    Notas:

     

    Palabras clave: Atención Primaria de salud, Calidad asistencial, Conocimientos, actitudes y práctica, Enfermedad pulmonar obstructiva crónica, Investigación cualitativa, Medicina familiar, Percepción

    ID MEDES: 107592 DOI: 10.1016/j.aprim.2015.02.011 *



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