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    Mejora de la eficiencia de un servicio de rehabilitación mediante metodología Lean Healthcare

    Revista de Calidad Asistencial 2015;30(4): 162-165

    medes_medicina en español

    PINEDA DÁVILA S, TINOCO GONZÁLEZ J

    Revista de Calidad Asistencial 2015;30(4): 162-165

    Tipo artículo: Artículo

    Resumen del Autor: Introducción : El objetivo fue evaluar si la aplicación de la metodología Lean a un servicio de rehabilitación disminuye los derroches (mudas en la terminología Lean) y agrega valor al cliente. Material y métodos : Se creó un equipo multidisciplinar, que mediante la realización de un diagnóstico de proceso estableció 3 áreas potenciales de mejora: el almacén, la estandarización de los materiales y los recorridos que realizaba el profesional en el área terapéutica. Posteriormente se implementaron acciones de mejora utlilizando 3 herramientas Lean: kanban , 5S y 2P. Resultados : Tras la implantación de la metodología Lean el coste del material almacenado se redujo un 43%, y el consumo por paciente tratado un 19%, incrementándose en un 7% el tiempo de dedicación al paciente. Conclusiones : En las condiciones del estudio se consiguió estandarizar los procesos y eliminar los mudas, reduciendo los costes y aumentando el valor sobre el paciente. De confirmarse estos resultados se demostraría que es posible aplicar herramientas de origen industrial al ámbito sanitario, con el objetivo de mejorar la calidad asistencial y conseguir la máxima eficiencia.

    Notas:

     

    Palabras clave: Calidad asistencial, Eficiencia, Eficiencia organizacional, Rehabilitación

    ID MEDES: 101058 DOI: 10.1016/j.cali.2015.03.002 *



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